1. Osnovni pojmovi

Uvjeti korištenja se odnose na svako korištenje internetske stranice https://kupiulaznicu.zff.hr (u daljnjem tekstu ZFF). U smislu ovih Uvjeta korištenja, Korisnik je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu posredstvom Prodavatelja, internetske stranice KUPIULAZNICU.ZFF.HR, adrese https://kupiulaznicu.zff.hr, Umjetničke organizacije Zagreb Film Festivala, Ulica grada Vukovara 35a, 10 000 Zagreb (u daljnjem tekstu Zagreb Film Festival).

Ako su u podacima o Korisniku upisani podaci o pravnoj osobi, tada se Korisnikom smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom Korisnika.

1.1. Sklapanje ugovora

Ugovor između organizatora i Korisnika o prisustvovanju događaju sklopljen je u trenutku kupnje ulaznice. Kupnjom ulaznice Korisnik prihvaća Opće uvjete prodaje i korištenja. Ako niste suglasni s Uvjetima, nemojte koristiti ove stranice niti putem njih kupovati njihove proizvode.

2. Osobni podaci Korisnika i njihovo korištenje

Prihvaćanjem Uvjeta korištenja Korisnik je suglasan da se podaci koje je dao automatski obrađuju i da ih organizator može koristiti u svrhu plaćanja ulaznica, obavijesti o otkazivanju događanja, kao i u markentinške svrhe za registriranog Korisnika u smislu promocije programa, newslettera (izbor prilikom izrade registracijskog profila ili prilikom plaćanja), te sličnih svrha.

Korisnik izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, ovlašteni korisnik kreditne kartice te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda putem internetske stranice ZFF.

Sukladno izjavi o privatnosti i sigurnosti podataka, ZFF prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjavanje obveza.

3. Narudžba i naplata usluga

Za registrirane i neregistrirane korisnike, ZFF se obvezuje osigurati sredstva za prepoznavanje i ispravljanje pogrešnog unosa podataka prije završetka kupovine.

Usluga (ulaznice) se naručuje odabirom željenog događanja, u željenoj dvorani, vremenskom terminu, odabirom sjedala i broja ulaznica. Kupnja se ostvaruje korištenjem Korisnikove košarice za kupnju i popunjavanjem elektroničkog formulara o plaćanju putem kreditne kartice. Korisnik može naručiti i kupiti ulaznice kao registrirani ili kao neregistrirani korisnik.

Plaćanje naručenih ulaznica moguće je obaviti na sljedeće načine:

• kreditnom ili debitnom karticom

Kupnja se smatra ostvarenom u trenutku automatske naplate s Korisnikove odabrane kreditne kartice. Korisnik na e-mail adresu dobiva potvrdu o provedenoj kupovini te QR kod s popratnim brojem i mogućnost printanja dobivenih podataka direktno s internetske stranice ZFF ili s dobivenog e-maila potvrde.

Ulaznice moguće je kupiti online do početka događanja, ukoliko nije drugačije naznačeno pod poljem INFORMACIJE u odabranom događanju.

Sva će plaćanja biti izvršena u Eurima(€).

Prilikom plaćanja kreditnom karticom, troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu. Troškova dostave kao takvih nema, budući da se kupljena usluga (ulaznica) dostavlja Korisniku na e-mail adresu elektroničkim putem i važeća je za korištenje.

4. Pravo na zamjenu kupljenog proizvoda ili povrat novčanih sredstava

Dostava kupljenog proizvoda (ulaznice) se događa automatski elektroničkim putem (na e-mail adresu Korisnika) po izvršenoj naplati s kreditne kartice Korisnika.

Korisnik prije konačne potvrde kupovine treba provjeriti sve podatke o željenom događanju, vremenu i mjestu održavanja, te sve ostale podatke koje unosi u sustav, jer se naknadne reklamacije ne uvažavaju.

Zamjena kupljenog proizvoda, u ovom slučaju ulaznica za projekcije u sklopu Zagreb Film Festivala, ili povrat novca:

Zamjena je moguća do 24 sata prije projekcije i to za drugi film iz istog programa u istom kinu.

Ne vršimo povrat novca, osim u slučaju otkazivanja projekcije ili promjene termina. U tom slučaju imate pravo zatražiti povrat novca ili zamijeniti ulaznicu za drugi film iz istog programa u istom kinu.

Za sve izvanredne upite molimo javiti se mailom na: ulaznice@zff.hr .

5. Izjava o odricanju odgovornosti

Internetska stranica https://kupiulaznicu.zff.hr i online trgovina vlasništvo su Umjetničke organizacije Zagreb Film Festival.

Sadržaj internetske stranice isključivo predstavlja informacije o proizvodima iz online prodajnog asortimana ponuđenih usluga, izrijekom isključujući promicanje bilo kakvog oblika zlouporabe istih usluga.

Registrirani i neregistrirani Korisnici stranice ZFF se prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja slažu da će obeštetiti i neće smatrati odgovornim U.O. Zagreb Film Festival, kinoprikazivača, njihove odgovorne osobe, zaposlenike i agente, od svih zahtjeva za naknadom štete i troškova, uključujući troškove pravnog zastupanja koji mogu nastati uporabom ove internetske stranice od strane Korisnika.

6. Autorska prava

Umjetnička organizacija Zagreb Film Festival je nositelj autorskih prava na sadržaju i formatima ove internetske stranice.

Cjelokupan sadržaj s internetske stranice ne smije se koristiti bez dopuštenja niti ustupati trećim osobama.

7. Završne odredbe i promjene uvjeta

Prihvaćanjem ovih Uvjeta prodaje Kupac pristaje na njihove odredbe te prihvaća da one čine sastavni dio kupoprodajnog odnosa.

• Umjetnička organizacija Zagreb Film Festival
• Ulica grada Vukovara 35a, 10 000 Zagreb
• OIB: 85305939367
• MB: 2248786
• Direktor: Boris T. Matić
• Račun HR2923600001101967669 kod Zagrebačke banke d.d., Zagreb

KUPIULAZNICU zadržava pravo da u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, ukine ili izmjeni ovdje navdene Uvjete korištenja. Stoga savjetujemo Korisnike da s vremena na vrijeme ponovno pročitaju infomacije sadržane u Uvjetima korištenja kako bi ostali informirani o takvim promjenama.